Ochrana osobních údajů v klientské zóně
Co o vás v klientské zóně Kompatiqo zpracováváme, proč, jak dlouho a jaká máte práva. Poslední změna: 27. 9. 2026.
Kdo vaše údaje zpracovává
Správcem je KOMPATIQO s.r.o., Strážní 916, Liberec XIV-Ruprechtice, 460 14 Liberec, IČO 07911262. S dotazy nám pište na info@kompatiqo.cz.
Co zpracováváme, proč a jak dlouho
| Údaje | Proč | Právní základ | Jak dlouho |
|---|---|---|---|
| Zákaznický účet: e-mail, otisk hesla (heslo samotné neznáme), kdy byl e-mail ověřen, případně tajný klíč ověřovací aplikace, počet neúspěšných přihlášení, čas posledního přihlášení, organizace a role | Přihlášení do klientské zóny a zobrazení licencí vaší organizace | Oprávněný zájem na plnění smlouvy s vaší organizací a na zabezpečení účtu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) | Dokud účet patří k některé organizaci; když už k žádné nepatří, smažeme ho |
| Ověřování licencí: ID licence, den, čas prvního a posledního ověření v daném dni a jejich počet. Aplikace posílá jen licenční klíč; IP adresu neukládáme | Kontrola platnosti licence a podpora | Oprávněný zájem (písm. f) | 24 měsíců |
| Pozvánky a jednorázové odkazy: e-mail, organizace, role, otisk odkazu, časy | Přijetí pozvánky, nové heslo, ověření e-mailu | Oprávněný zájem (písm. f) | Pozvánky 90 dní po přijetí nebo vypršení, ostatní odkazy 7 dní |
| Odeslané e-maily: adresát, předmět, stav odeslání. Text e-mailu mažeme hned po odeslání | Doručení e-mailů | Oprávněný zájem (písm. f) | 30 dní |
| Záznam změn: kdo, kdy a co změnil (nikdy hesla ani klíče) | Dohledání změn licencí a účtů | Oprávněný zájem (písm. f) | 5 let |
| Přístupové záznamy webového serveru: IP adresa, čas, metoda a adresa stránky bez parametrů, stavový kód, velikost odpovědi | Bezpečnost a řešení provozních chyb | Oprávněný zájem (písm. f) | 30 dní |
| Provozní záznamy aplikace: technické události s časem a kódem požadavku, nikdy hesla, odkazy ani licenční klíče | Řešení chyb | Oprávněný zájem (písm. f) | 30 dní |
| Účty zaměstnanců Kompatiqo: pracovní e-mail, otisk hesla, tajný klíč ověřovací aplikace, role, údaje o přihlášení | Správa licencí a zákazníků | Oprávněný zájem (písm. f) | Po dobu pracovního vztahu |
Šifrované zálohy databáze uchováváme 30 dní. Údaje nám poskytujete dobrovolně, bez e-mailu a hesla ale klientskou zónu používat nejde.
Kdo další se k údajům dostane
E-maily z klientské zóny odesíláme přes poskytovatele e-mailových služeb, který údaje zpracovává jen pro nás jako zpracovatel. Když zakládáme organizaci, ověřujeme ji ve veřejném rejstříku ARES; posíláme mu jen IČO.
Cookies
Používáme jen cookies nezbytné pro fungování klientské zóny (§ 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb.), proto nepotřebujeme váš souhlas. Nepoužíváme analytické ani reklamní cookies a stránky nenačítají nic od třetích stran.
__Host-kcm: přihlášení do klientské zóny, platí 14 dní od poslední návštěvy__Host-kcm-2fa: mezikrok přihlášení s ověřovací aplikací, 5 minut__Host-kcm-af: ochrana formulářů před podvržením, do zavření prohlížeče__Host-kcm-spravaa__Host-kcm-sprava-setup: jen pro zaměstnance Kompatiqo, přihlášení do správy
Vaše práva
Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování a právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu. Stačí napsat na info@kompatiqo.cz. Pokud s námi nebudete spokojeni, můžete podat stížnost dozorovému úřadu: Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.